S: Mengutamakan pelanggan (Satisfying the customers)
Komited dalam menyampaikan perkhidmatan yang berkualiti dan unggul untuk memenuhi kehendak pelanggan.
P: Profesionalisme (Professionalism)
Kebolehan untuk mempamerkan kualiti dan kompetensi.
EC: Kerja Berpasukan (Esprit de Corp)
Bekerjasama sebagai satu pasukan bagi membentuk semangat kekitaan (sense of belonging) untuk mencapai visi dan misi.
IA: Integriti dan akauntabiliti (Integrity and accountability)
Beretika tinggi dalam melaksanakan tugas.
L: Kesetiaan (Loyalty)
Setia kepada Jabatan, Kerajaan, dan Negara.